為進一步促進館員熟悉圖書館業(yè)務和規(guī)章制度，提高服務水平，增強圖書館凝聚力，營造積極向上、團結協(xié)作的工作氛圍和濃厚的學習氛圍，推動圖書館工作發(fā)展，根據(jù)本學期工作安排，圖書館于5月9日至6月20日開展了為期一個多月的業(yè)務培訓。

此次業(yè)務培訓涉及圖書館館情、崗位職責、數(shù)字資源、移動圖書館、外借流通業(yè)務、期刊加工編目、圖書排架規(guī)則、中圖法分類、文明服務禮儀、消防安全等內(nèi)容，由熊水金館長、張少南處長、叢培華副館長、許文、龍秋云、王麗萍等老師進行主講。主講老師課前精心準備，授課中使用PPT演示、現(xiàn)場操作、溝通互動、一對一指導等多種形式對相關知識進行講解，授課內(nèi)容既有豐富的理論知識，又有實用的專業(yè)技能，同時也有大量生動的案例，講課深入淺出，理論聯(lián)系實際，受到館員的廣泛歡迎與一致好評，取得了良好的培訓效果。

培訓結束后，圖書館對館員開展了業(yè)務知識與技能考核，考核分為理論知識和專業(yè)技能兩部分。首先，所有館員以閉卷形式參加了理論知識考核，考核內(nèi)容均為本次業(yè)務培訓的基礎知識；然后，館員根據(jù)自己工作崗位以實踐操作的形式分別參加了外借、期刊閱覽、電子閱覽、參考咨詢、裝訂等五種類型的專業(yè)技能考核，考核內(nèi)容均為本崗位應熟練掌握的各項技能。考核中館員們積極參加，認真對待，所有館員順利通過了各項考核，其中周金金、楊燕、曹燕三位館員綜合考核成績優(yōu)秀，排名前三，榮獲本學期圖書館“業(yè)務能手”稱號。

通過此次培訓，館員們對圖書館基礎知識及業(yè)務流程有了更深入的認識與了解，均做到了“應會”和“應知”，即熟練掌握了本崗位各項專業(yè)技能，能為讀者提供滿意服務，對圖書館其他知識都有了解，能為讀者答疑解惑，引導讀者正確解決問題，很好的貫徹落實了學校的首問責任制，進一步增強了館員業(yè)務能力，提升了館員服務水平,為圖書館今后的工作奠定了基礎。

（文/龍秋云   圖/張瑜 王麗萍）

編輯：吳蕙霖